Lady Gaga

¿Cómo ha logrado su éxito Lady gaga? ¿porque debería importarnos?

 Porque las cinco dimensiones de su estrategia de éxito son igualmente importantes para el éxito en el mundo de los negocios:

 - Visión

 - Comprensión del cliente y del sector

 - Aprovechamiento de habilidades y solución de debilidades

 - Implementación consistente

 - Renovación constante

 Ha demostrado un claro compromiso por llegar a ser una superestrella para entretener a la gente e inspirarla, y lo lleva persiguiendo desde la adolescencia. Su éxito viene sostenido por un profundo y exhaustivo conocimiento de sus clientes y de la industria de la música y un amplio conocimiento de las oportunidades que ofrecen las nuevas tecnologías para conectar con el cliente. 

 Su enfoque para conseguir “mass-intimacy” (intimidad de masas) a través de las redes sociales se puede dividir en 4 “e” (en ingles):

• Emociones: es una experta en crear lazos emocionales con su publico a través de la música y las redes sociales, manteniendo la comunicación diaria o incluso cada hora con sus fans, los "pequeños monstruos"

•   Experiencias: todos sus vídeos pueden verse o descargar en su pagina web o en youtube pero si quieres el archivo de música te redirecciona a tiendas de música online.

• Compromiso (engagement): le da a la gente cosas sobre las que hablar promoviendo que se hable de ella y de su música y llegar así a nuevos aficionados. 

• Exclusividad: se centra en romper límites, ser interesante, destacar y distinguirse entre otros artistas.

 Otro elemento importante ha sido la capacidad de aceptar sus propias habilidades y debilidades, lo cual es decisivo en el éxito de empresas e individuos. 

 Sin una implementación consistente ni las mejores estrategias tienen éxito. Esto lo demuestra con 3 argumentos: 

• ¿Quien soy?: Suele hablar de su infancia y de su adolescencia y se define a si misma: “ era, y soy una friki, un alien, un alma perdida que busca a alguien semejante” 

• ¿Quienes somos?: En todas las actuaciones y entrevistas agradece a los fans su apoyo y les atribuye a ellos su éxito, en igual medida que a su creatividad y esfuerzo

• ¿A donde vamos?: Transmite que juntos pueden cambiar el mundo. Participa en causas sociales de las que su fan se hacen eco, y se muestra apasionada por como pueden marcar la diferencia.

 El último ingrediente del éxito es su capacidad de renovar su popularidad una y otra vez sacando algo nuevo, un single cada 4 o 6 semanas. 

 Su rapidísima innovación está sustentada y totalmente relacionada con la implementación y las 3 lineas narrativas ya mencionadas.

  Como ha demostrado Lady Gaga a pesar de las nuevas tecnologías una estrategia de éxito sigue implicando una dirección general con estas 5 dimensiones y las organizaciones que no lo tengan en cuenta quedaran relegados por competidores mas ágiles y estratégicamente orientados.