Buyer persona

Un buyer persona es una representación semi-ficticia de nuestro consumidor final (o potencial) construida a partir  de su información demográfica, comportamiento, necesidades y motivaciones. 

 Al final, se trata de ponernos en los zapatos de nuestro público objetivo para entender qué necesitan de nosotros.

¿Cómo desarrollar tu buyer persona ideal?

Lo primero que debes hacer es obtener datos e información relevante mediante cualquier herramienta de investigación, desde estudios de mercado, encuestas y análisis exploratorio hasta entrevistas en profundidad.

El número de personas dependerá de la magnitud de tu negocio.

Estas son algunas de las preguntas que deberías considerar para desarrollar tu personaje:

• ¿Cuál es su información demográfica?

• ¿En qué trabaja y cuál es su nivel de estudio?

• ¿Cómo es un día cualquiera de su trabajo?

• ¿Cuáles son sus necesidades diarias?

• ¿Cómo podemos ayudarle a resolver sus principales puntos débiles?

• ¿Dónde acuden para conseguir información?

 A partir de la información recolectada, crea un panel de tu persona y descríbela como si se tratara de una historia.

Asígnale un nombre genérico (María Strategist, Pedro Junior o Ana CMO por ejemplo) y, a ser posible, añade una fotografía que la describa mejor.

Conocer a nuestros usuarios a partir de qué los motiva nos da una idea mucho más clara sobre qué contenido consumen y qué necesitan realmente de nosotros. De esta forma te acercarás aún más a esa persona real que consume y está dispuesto a comprar tu producto.